حریم خصوصی کاربران هایکا

اطلاعات حساب و سفارش

• نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی ایمیل
• نشانی تحویل، کد پستی و اطلاعات موردنیاز ارسال
• اطلاعات حساب کاربری، سبد خرید و سفارش‌های ثبت‌شده
• اطلاعاتی که برای درخواست فاکتور رسمی وارد می‌کنید

اطلاعات ارتباط با پشتیبانی

متن پیام‌ها، درخواست‌ها و اطلاعاتی که از طریق فرم تماس، چت آنلاین،
ایمیل یا سایر مسیرهای ارتباطی برای هایکا ارسال می‌کنید، ممکن است برای
پیگیری و پاسخ‌گویی نگهداری شود.

اطلاعات فنی

هنگام استفاده از سایت ممکن است اطلاعات فنی ضروری مانند نوع مرورگر،
دستگاه، نشانی IP، زمان مراجعه و کوکی‌های موردنیاز برای عملکرد سایت،
حفظ سبد خرید و امنیت حساب ثبت شود.

اطلاعات پرداخت

اطلاعاتی مانند مبلغ، وضعیت پرداخت و کد پیگیری برای ثبت و پیگیری سفارش
نگهداری می‌شود. شماره کامل کارت بانکی، رمز کارت و رمز پویا در هایکا
ذخیره نمی‌شود و در بستر درگاه پرداخت وارد می‌گردد.

اشتراک‌گذاری ضروری اطلاعات

اطلاعات کاربران فروخته نمی‌شود. فقط در حد لازم برای انجام خدمات،
ممکن است بخشی از اطلاعات با شرکت‌های حمل‌ونقل، پیک، درگاه‌های پرداخت،
ارائه‌دهندگان فنی یا مراجع قانونی دارای صلاحیت به اشتراک گذاشته شود.

مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای اجرای سفارش، پشتیبانی،
رسیدگی به اختلافات، امور مالی و حسابداری یا رعایت الزامات قانونی
موردنیاز باشد.

امنیت اطلاعات

هایکا برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای اطلاعات از
اقدامات فنی و مدیریتی متعارف استفاده می‌کند؛ بااین‌حال هیچ سرویس
اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند.

کوکی‌های سایت

کوکی‌ها برای امکانات ضروری مانند ورود به حساب، نگهداری سبد خرید،
تنظیمات کاربر و عملکرد صحیح سایت استفاده می‌شوند. غیرفعال‌کردن
کوکی‌ها ممکن است بعضی امکانات فروشگاه را مختل کند.